HUB Saigon cung cấp chuyên gia dẫn dắt đội ngũ kinh doanh Yến Sào Nha Trang làm chủ kỹ thuật ứng dụng AI bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng từ tâm.
Khẳng định vị thế là đơn vị uy tín hàng đầu trong việc cung ứng và kết nối đội ngũ chuyên gia đứng lớp chất lượng cao, HUB Saigon rất vinh hạnh được phối hợp cùng Công ty Cổ phần Giáo dục Windsor Essex tổ chức thành công chuỗi chương trình đào tạo chuyên sâu. Chuỗi đào tạo nhằm nâng tầm toàn diện năng lực cho đội ngũ kinh doanh của thương hiệu Công ty Cổ phần Yến Sào Nha Trang.
Dẫn dắt chuỗi bài học thực chiến lần này, HUB Saigon đã cử Chuyên gia Hồ Tấn Tùng – người có hơn 12 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực phát triển thị trường, Marketing, Sales và Tài chính khởi nghiệp. Bằng phương pháp giảng dạy lôi cuốn theo định hướng học đi đôi với làm, chuyên gia đã đồng hành cùng đội ngũ học viên mổ xẻ các bài học thực tế (case study) của chính ngành yến thông qua 3 buổi học trọng tâm.
Hành trình bứt phá năng lực qua các buổi đào tạo chuyên sâu
Ứng dụng AI trong tìm kiếm khách hàng và sáng tạo nội dung bán hàng:
- Học viên được thấu hiểu vai trò của công nghệ AI như một trợ lý đắc lực giúp bứt phá hiệu suất bán hàng. Khóa học hướng dẫn áp dụng nguyên tắc chuẩn hóa dữ liệu đầu vào để tối ưu hóa thông tin sản phẩm và thấu hiểu tâm lý khách hàng.
- Đồng thời, các chiến binh kinh doanh đã thực hành phác họa chân dung 6 nhóm khách hàng ngành yến và làm chủ kỹ thuật viết câu lệnh (Prompt) chuẩn 4 thành phần bao gồm Vai trò (Role) – Nhiệm vụ (Task) – Định dạng (Format) – Giọng điệu (Tone) để tự động hóa kịch bản nội dung, hỗ trợ tư vấn trúng đích.
Kỹ thuật chăm sóc khách hàng sau bán (After-sale), kỹ thuật Upsell và hệ thống giới thiệu (Referral System):
- Nội dung này giúp đội ngũ nhân sự thấu hiểu sâu sắc tâm lý mua hàng dựa trên niềm tin và sự an tâm của khách hàng trong ngành chăm sóc sức khỏe. Chuyên gia đã chuyển giao quy trình chăm sóc sau bán với 7 điểm chạm chuyên sâu và mô hình tinh gọn nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Học viên cũng được rèn luyện kịch bản thoại thực chiến để thực hiện Upsell và Cross-sell một cách tinh tế, tự nhiên. Đặc biệt, giải pháp xây dựng Referral System được thiết lập để biến những khách hàng hài lòng thành đại sứ thương hiệu, giúp doanh nghiệp nhân bản tệp khách hàng mới với chi phí thấp nhất.
Cảm nhận thực tế từ đội ngũ học viên tham gia khóa học
Sau khi hoàn thành chuỗi đào tạo chuyên sâu, nhiều nhân sự thuộc đội ngũ kinh doanh của Công ty Cổ phần Yến Sào Nha Trang đã có những phản hồi rất tích cực về tính ứng dụng của chương trình:
Một đại diện đội ngũ kinh doanh chia sẻ, việc ứng dụng AI vào viết kịch bản tư vấn trước đây đối với họ rất mơ hồ, nhưng sau khi được Chuyên gia Hồ Tấn Tùng hướng dẫn công thức Prompt chuẩn, họ đã có thể tự tạo ra hàng loạt nội dung tiếp cận khách hàng ngành yến vô cùng nhanh chóng và trúng tâm lý.
Một học viên khác thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết, quy trình 7 điểm chạm chuyên sâu giúp họ nhận ra những lỗ hổng trước đây trong dịch vụ sau bán hàng. Kịch bản Upsell tinh tế của chuyên gia giúp họ tự tin hơn khi trao đổi với khách hàng cũ mà không sợ tạo cảm giác chèo kéo, ép buộc.
Những nội dung lý thuyết sát thực tế cùng các sản phẩm kịch bản được hoàn thiện ngay tại lớp học chính là minh chứng rõ nét cho chất lượng giảng viên mà HUB Saigon cung cấp.
HUB Saigon xin trân trọng cảm ơn đối tác Công ty Cổ phần Giáo dục Windsor Essex đã tin tưởng lựa chọn nguồn lực của chúng tôi. Kính chúc quý đối tác ngày càng phát triển thịnh vượng, chúc đội ngũ chiến binh kinh doanh của Công ty Cổ phần Yến Sào Nha Trang sẽ áp dụng hiệu quả vũ khí AI và tư duy chăm sóc tận tâm để gặt hái những cột mốc doanh thu bứt phá vượt trội.
Cùng nhìn lại những khoảnh khắc đào tạo đầy năng lượng, tư duy đổi mới và thực chiến của chuỗi chương trình
