Ngày 17/11/2020, tại trụ sở chính FPT Software Hà Nội huấn luyện đào tạo thực chiến và thực thi Digital Marketing OmniChannel hay còn gọi là Digital Marketing đa kênh cho hơn 60 nhân viên tại KCN cao Hòa Lạc, Hà Nội.
Khóa đào tạo Digital Marketing Omni-channel huấn luyện bởi Thạc sỹ Nguyễn Hữu Phát hiện Viện Trưởng Học viện Quốc tế AI Digital dạy mô hình tiếp cận đa kênh để tiếp thị, bán hàng và phục vụ khách hàng theo cách tạo ra những trải nghiệm tích hợp, bất kể khách hàng đang ở đâu, lúc nào và sử dụng kênh nào. Omni-channel đang là một xu hướng nổi bật trong marketing mà nhiều doanh nghiệp đang nghiên cứu và triển khai. Nó bao gồm 3 yếu tố.
- Bán hàng đa kênh: Sản phẩm của bạn phải có mặt trên tất cả các kênh bán hàng (mà bạn có), phải đồng bộ và được quản lý trên cùng 1 hệ thống.
- Tiếp thị đa điểm: Trung bình, để chuyển hóa một khách hàng lần đầu nhìn thấy thương hiệu cho đến lúc mua hàng, thương hiệu của bạn phải xuất hiện lặp lại ít nhất 21 lần.
- Quản lý tập trung: Nếu cửa hàng của bạn có đến hàng trăm sản phẩm với giá cả, thông tin, hình ảnh, tình trạng… riêng, khi triển khai trên nhiều kênh rất có thể dẫn đến sự thiếu đồng bộ, khó quán lý.
Ngoài ra, chương trình đào tạo còn
- Phân tích và so sánh nền tảng đa kênh (sử dụng công cụ để phân tích với dữ liệu real-times về xu hướng, từ khoá, đối thủ cạnh tranh, chi phí… và đối tượng khách hàng sử dụng Facebook)
- Tích hợp digital Marketing đa kênh (phần này bạn sẽ phân tích nhánh B2B/B2C phù hợp từng nhóm khách hàng cụ thể, vị trí địa lý, hành vi… phù hợp kênh Digital triển khai)
- Hiểu về cơ chế Zalo và chạy quảng cáo Zalo đúng đối tượng mục tiêu mà hiện Zalo ai cũng dùng nhưng ít ai biết làm marketing cho đúng.
Đặc biệt, khóa học được đặt hàng theo yêu cầu từ FSOFT Software còn bổ sung các bạn nhân viên tuyển dụng nhân lực phần mềm, team leader, BSE (kỹ sư cần nối)… cho 21 quốc gia mà FSOFT tuyển dụng về làm thương hiệu cá nhân trên social network, sáng tạo nội dung bằng hình ảnh, ngôn từ và thực hành làm những video tuyển dụng “chất” giúp viral nội dung trên FB, Instagram, TikTok, Zalo….
Chị Nguyễn Ngọc Bích – Trưởng phòng Đảm bảo nguồn lực FPT Software Hà Nội chia sẻ khóa học Digital marketing đa kênh và cập nhật số liệu real-time về Google, Facebook, Zalo rất thực tế để tiếp nhận nhanh nguồn nhân lực tích hợp nhiều đề để gôm data chung follow rất hiệu quả tự làm video làm thương hiệu cá nhân từng bạn tuyển dụng trên social network từ thầy Phát.
Chị Nguyễn Ngọc Bích (áo trắng) được thầy Phát trao bằng hoàn thành khóa học Digital OmniChannel
Hình ảnh buổi đào tạo Digital Marketing đa kênh
Theo Minh Quân
